Condiciones comerciales
Términos y Condiciones
Versión 1.0 · Última actualización: 29 de agosto de 2026
1. Proveedor y alcance
Estos términos regulan el uso de la web y la contratación con Servicios Generales J & B Asociados S.A.C., que opera la marca comercial NEXORA Studio, RUC 20604346551, con domicilio declarado en Lima, Perú, correo jonathan.castaneda1705@gmail.com y WhatsApp +51 941 963 144.
El consumidor conserva todos los derechos irrenunciables reconocidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Si una cláusula contradice una norma imperativa, prevalece la norma.
2. Uso de la web
La información debe utilizarse de buena fe. No se permite afectar la seguridad, suplantar identidades, extraer contenido de forma abusiva o vulnerar derechos. Los precios y características publicados son información comercial vigente al momento de consulta, sujetos a disponibilidad y confirmación, sin prácticas engañosas ni cargos ocultos.
La web no procesa pagos. Un mensaje por WhatsApp inicia una solicitud; el contrato queda confirmado cuando ambas partes aceptan por escrito producto o alcance, precio total, forma de pago, entrega, plazo y demás condiciones esenciales.
3. Servicios digitales
Cada proyecto se rige además por una propuesta u orden de servicio. Antes del inicio deben constar: alcance, entregables, exclusiones, cronograma, rondas de cambios, precio, hitos, responsabilidades, licencias de terceros, soporte, aceptación y terminación. Si existe contradicción, prevalece el documento específico firmado o aceptado posteriormente.
Los plazos dependen de la entrega oportuna de contenidos, accesos y aprobaciones del cliente. Cualquier ampliación de alcance requiere aprobación previa de impacto en costo y plazo. NEXORA no garantiza resultados comerciales específicos, posicionamiento o ventas, salvo un compromiso medible expresamente pactado.
4. Productos físicos
La tarjeta NFC + QR tiene un precio regular de S/ 59, una oferta de lanzamiento de S/ 49 por una unidad y un precio de S/ 45 por unidad desde dos unidades, mientras la promoción permanezca publicada. Antes de pagar se confirmarán stock, personalización, compatibilidad, costo y modalidad de entrega. El cliente debe proporcionar el enlace correcto del perfil de destino y verificar la configuración.
Las imágenes son referenciales y pueden existir variaciones menores que no afecten la funcionalidad. NEXORA no controla la disponibilidad de plataformas de terceros como Google ni sus cambios técnicos. Nunca se garantiza la obtención de reseñas positivas; el producto solo facilita el acceso al perfil indicado.
5. Pagos, comprobantes y entrega
Medios de pago: [MEDIOS CONFIRMADOS PENDIENTES]. Comprobantes: [TIPO Y CANAL DE EMISIÓN PENDIENTES]. Cobertura, costos y plazos de entrega: [CONDICIONES LOGÍSTICAS PENDIENTES]. Todo costo debe informarse antes de la confirmación.
No envíes datos completos de tarjetas ni claves por WhatsApp. NEXORA solo reconocerá pagos realizados a los datos de cobro confirmados en el canal comercial oficial.
6. Cambios, cancelaciones, idoneidad y garantías
En productos, NEXORA atenderá falta de idoneidad, defectos, errores de configuración atribuibles al proveedor o incumplimientos conforme a la ley y a la garantía informada. Política comercial de cambios por preferencia, cancelación antes del despacho y tratamiento de productos personalizados: [POLÍTICA OPERATIVA PENDIENTE].
En servicios, los defectos atribuibles al desarrollo se corrigen dentro del periodo de garantía definido en la propuesta. No cubre alteraciones de terceros, credenciales comprometidas, uso contrario a instrucciones ni servicios externos fuera del control de NEXORA. Nada limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
7. Propiedad intelectual y portafolio
La marca, textos, diseño y código propio del sitio pertenecen a sus titulares. En proyectos, la cesión o licencia de entregables ocurre según la propuesta y, salvo pacto distinto, después del pago completo. Componentes, tipografías, fotografías, plugins y plataformas de terceros conservan sus licencias.
NEXORA solo podrá publicar un trabajo, nombre o marca del cliente en su portafolio cuando exista autorización o una base legítima aplicable, respetando información confidencial.
8. Atención, reclamos y ley aplicable
Consultas: jonathan.castaneda1705@gmail.com. El Libro de Reclamaciones estará disponible mediante el enlace permanente del pie cuando se complete su activación. Reclamos y quejas deben responderse en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables, por el medio indicado por el consumidor.
Se aplica la legislación peruana. El consumidor puede acudir al Indecopi y a las autoridades competentes. Primero procuraremos una solución directa, sin impedir el ejercicio de esos derechos.